Politique de remboursement

Droit de rétractation : 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à justifier de motif.

Comment effectuer un retour ?

1. Envoyez un e-mail à contact.cozygym@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

2. Nous vous répondons sous 48 h avec les instructions de retour.

3. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, en parfait état, dans les 14 jours suivant votre demande.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursement

Après réception et vérification du produit, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum, avec le même moyen de paiement que lors de l'achat.

État du produit

Le produit doit être complet (carton, accessoires, notice), non utilisé ou simplement essayé, et sans détérioration anormale. Un produit incomplet ou endommagé pourra faire l'objet d'une décote.

Produit défectueux

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut, contactez-nous avec des photos à contact.cozygym@gmail.com : les frais de retour et de remplacement sont alors à notre charge.