Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : novembre 2026
1. Éditeur du site
Le site cozygym.fr est édité par CozyGym.
Contact : contact.cozygym@gmail.com
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site cozygym.fr par des consommateurs résidant en France métropolitaine. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au moment de la commande. CozyGym s’efforce de présenter les caractéristiques essentielles de chaque produit avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). CozyGym se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant précisé que le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. La livraison est offerte en France métropolitaine.
5. Commande
La commande est validée dès que le client a confirmé son panier et procédé au paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé dès réception du paiement. CozyGym se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou via les moyens de paiement proposés au moment du règlement. La transaction est sécurisée par chiffrement SSL. Le débit a lieu au moment de la validation de la commande.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine. Le délai de livraison est indiqué sur chaque fiche produit. En cas de retard excessif, le client peut contacter le service client à contact.cozygym@gmail.com.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision à : contact.cozygym@gmail.com. Le produit doit être retourné en parfait état dans son emballage d’origine, dans les 14 jours suivant la notification. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
9. Garanties
Tous les produits vendus sur cozygym.fr bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit. Pour toute demande : contact.cozygym@gmail.com.
10. Service client
Pour toute question ou réclamation, le service client CozyGym est joignable par e-mail à contact.cozygym@gmail.com, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
11. Résolution des litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter en premier lieu le service client pour trouver une solution amiable. À défaut d’accord, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents.
13. Modification des CGV
CozyGym se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.